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众所周知，医美行业和其他医疗行业不一样，顾客再消费的频次特别高，都说整形会上瘾这是有道理的，所以会员的运营就显得特别重要！首先我们来确定什么是会员？每个机构的定义不一样，有的是只要消费过，就算会员，有的是消费满5000,10000......[详情]

医院作为特殊性的公共空间，其项目工程具有多专业、多系统、功能要求复杂、投资大的特点，还涉及到医用中央空调工程、医用气体、污水处理、气动物流传输系统、高层建筑供水系统等方方面面，是一种多学科交叉的特殊工程。施工前期要细化图纸，现场既要......[详情]

普通人累了可以靠在他人的肩膀上寻求安慰，而作为医院领导就是他人依靠的肩膀。能力越大，责任越大，尤其是院长-医院的支柱。一个优秀的医院领导者身上具备的品质是熬出来的，熬出一个优秀的医院领导者需要哪9项管理素质。1.以人为本做事先做人，......[详情]

1、形象在这个时代，形象气质好，就能够给自己加分，一个精致的妆容，整齐得体的服装，是体现自我形象，包装自我的武器。2、沟通善于沟通的人能够有更多的机遇，首先要学会倾听，倾听才能得到有用的东西，其次就是沟通，善于沟通，表达出自己的思想......[详情]

管理是一门艺术，有效的管理可以促进医院的经营发展，管理需要理性也需要人性化。管理能够帮助医院与医务人员之间搭起一座桥梁，从而促进医院的快速发展。医院管理8部曲一个基点管理应以“人性管理”为基点，经营医院就是经营人性，人性管理是最有效......[详情]

有一名医生被主任找去谈话，主任告诉他，因为该医生的一句话，患者家属间打得不可开交，现在患者家属投诉到医院，甚至影响到科室评选先进；该医生面对主任滔滔不绝讲了一堆患者家属的原因，主任都听不下去了，打发该医生去干活了。一般的管理者遇到这......[详情]

第七节门、急诊为民、利民、便民工作制度【制度】1. 积极开展医德医风教育，树立高尚职业道德，严格执行医德规范。2. 门、急诊大厅设有专职导诊人员，主动帮助病人联系解决有关问题。应准备浆糊、笔、纸张等，随时为病人提供方便。3. 门......[详情]

第二节门诊导诊工作制度【制度】1. 门诊导诊人员必须熟悉本院、本门诊各科就诊情况及常规开展项目情况，保证能正确引导病人就诊。2. 导诊人员必须佩带胸卡，做到仪表端庄，衣着整洁。必须准时上下岗，不串岗、不脱岗、不闲谈。3. 要热情......[详情]

目录第一章协调、调度管理制度第一节紧急情况及重大医疗事件报告制度第二节医疗急救指挥调度工作制度第三节医疗事故及医疗差错内部通报制度第四节医务工作例会制度第五节医疗质量通报制度第二章门、急诊管理制度第一节门诊工作制度......[详情]

尽管我国的医院管理理论和实践飞速发展，但与国外相比，差距和差异还是很大的。因此，学习国外医院管理学理论和方法，借鉴国外医院先进的管理经验十分必要。尤其是近十年来，随着经济的迅猛发展和医疗需求的急剧变化，发达国家的医院管理者们遇到并解......[详情]