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近日，《诊宝》和《营销增长接近极限，三大推力近在眼前》的新书研讨会在北京财富中心进行，一场关于《新时期医院收益持续增长的源动力到底是什么？》的争论也在此激烈上演。参与其中的有拿国务院津贴的医学专家，有国内著名医学杂志的主编，有行业协......[详情]

Hospital（医院）一词是来自于拉丁文原意为“客人”，因为一开始设立时，是供人避难，还备有休息间，使来者舒适，有招待意图。后来，才逐渐成为收容和治疗病人的专门机构。当然这是西方的解释，国内的“医院”最早要追溯到汉代，主要为传染病......[详情]

如何做好诊室的设计？除了遵从形式服务功能的实用主义，诊室的设计还应该体现出以人为本的人文理念。对患者来说，经历了一段时间的排队等候进入诊室，往往怀着一种掺杂了身体不适引起的烦躁焦虑、因病情未知而紧张不安的复杂情绪。而对医生来说，长时......[详情]

导读：浅谈研究型医院机构知识库的构建过程及发展策略。对医院机构知识库的初步构建过程及现有功能进行阐述及分析，并针对现有不足提出发展建议。在管理与利用方面，应加快机构知识库开放获取政策的制定，开拓个人上传功能与互动平台的建设。在内容方......[详情]

纵观中西医院绩效管理，不是一个什么方法都可以解决所有问题，绩效涉及面广，是一套科学的体系。面对绩效难，按照“五行辩证”国学哲学思想，运用阴阳五行把握医院绩效管理规律，发现内在共性，灵活变通将其综合平衡运用，探索出《工作量效能积分制绩......[详情]

医院绩效几何？医改新时代医院面临诸多困难绩效怎么办；众多绩效方法哪个最适合自己最有效而且风险最小；工作量效能积分绩效管理模式是怎么回事？说一千道一万卫生经济规律使然医院离开钱不能转，医院绩效如何提高积极性赚钱？为何医院不愿放弃收支结......[详情]

在医疗技术产品日渐同质化的今天，优质服务愈加成为医院赢得社会公众信任度和忠诚度的强大手段。患者在最关注医疗技术的同时，对服务的关注度也在逐渐提升，即从单纯的治愈疾病、寻求技术性医疗服务为主，到逐渐注重就医感受、环境和流程等人性化服务......[详情]

随着中国经济的持续发展和患者需求的多元化结构，我们迎来了医院营销3.0时代，这是一个充分强调价值，主客观相互融合，强化服务量的积累和质的提升过程中进行资源重构的价值创新，它需要不断引领创造患者个性化消费需求，并强调以医院之间共同的价......[详情]

现在医院所面临的环境不一样了。市场经济体制的日益完善，医疗管理体制的新一轮改革，医院投资主体的多元化等等，都在不同程度上加大了医院营销的难度，医院的生存与发展面临激烈竞争，这催生了医院品牌时代、资源整合时代的到来。医院的品牌化过程是......[详情]

日常咨询与辅导中必不可少的一个环节就是医院的领导向我们介绍医院的情况，其间多数是两种情况：其一，多数领导自家医院的收入情况、门诊人次、住院人次、手术例数等信息时都能做到如数家珍。其二，三级医院的领导在向咨询师介绍时往往更加全面、具体......[详情]