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前几天我有个医美客户和我讲到他的员工离职了，离职的原因是因为这位员工接受不了其他同事、领导给与他的工作建议，觉得自己说的都是对的，任何对方的建议想法，他都听不见，不想听，本能的排斥一切声音。客户和我说到：“最终发现，事情的结果也不是......[详情]

作为管理者，如何管理老油条员工??？第一步：做好三个分析1、分析员工成为“老油条”的原因2、分析员工的能力模型3、分析员工的性格特质第二步：对症下药1、若是态度原因。要用文化手段，机制手段和利益手段。处理原则，多用组织手段，少用个体......[详情]

举个例子：你去包子店买包子吃，只会乎包子好不好吃。你会在乎包子店老板做这个包子的过程有多艰辛、多努力么？我想，大多数人都不会。在职场其实一直都有两个逻辑，第一个是员工的逻辑：作为员工我会勤勤恳恳的工作 —— 被领导赏识和器重—— 升......[详情]

在医疗纠纷中，病历无疑是查清事实，对鉴定提供依据的最重要的基础资料和证据材料，对案件胜败起着关键作用。对于病历完成时限、保管及封存医院需要注意哪些要点，小编进行了整理，供大家学习：病历的保管及保存年限门（急）诊病历原则上由患者负责保......[详情]

疫情的冲击并没有影响新医改的步伐，医保DRG支付改革正在全国各地有序推进中。支付制度的变化，对医院的战略定位、学科建设、效益增长、绩效分配等都提出了新的要求，尤其绩效管理是医院管理工作中的关键。医院绩效管理如何适应DRG改革？将是医......[详情]

1、跟随趋势走，大环境你改变不了，只有在危机中发现转机，危机危机背后藏着机会，看准机会就要尝试一把，梨子甜不甜，自己尝了才知道。2、走老路看不见新的风景。我们习惯于走老路，老路有熟悉感，有安全感。但新营销环境下，老路却看不见新的风景......[详情]

没有明确的发展目标，就没有方向和动力。当然，没有切实可行的计划，再大再好的目标也不过是空中楼阁，墙上画饼。因此，必须对战略转化为具体的行动和目标，并对战略如何被实施进行评估。医院发展目标应当包括近期目标和远期目标。近期目标一般在五年......[详情]

医患沟通对于医院来说非常重要，而患者对医院的满意度，一定程度和接诊医生的沟通水平有关；患者住院期间对服务是否满意，很大程度取决于护理人员的沟通能力。因此，接诊医生对患者要做到7个讲明白，护理人员对患者要做到6个说清楚。同时，有5个说......[详情]

“不管是东方还是西方，如今的医院好像都变成了一种‘生意’。当医院变得越来越‘功利’时，对于医院真正重要的存在目的、服务宗旨和决策原则，比如慈善、尊严、利他和安全，就好像离医院越来越远了......”如何结缘“好医院”？作为一位医院管......[详情]

民营医院所面临的市场，已经从原来的增量市场，进入到当下的存量市场。近期，我接受了全国某知名媒体邀请，负责点评近年来全国重点地区医院投资经营失败案例。想当初开业时，这些门类涵盖：中医、肿瘤、整形、妇幼、口腔、骨科等民营医院，有不少是领......[详情]