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管理是为了实现一定的目标所进行的计划、组织与控制活动，医疗服务质量管理是科室遵循医院质量方针、确定质量目标和职责，并在医疗服务质量管理体系中通过医疗质量策划、医疗质量控制、医疗质量保证和医疗质量改进的所有活动。医疗服务质量关系到患者......[详情]

今天这篇文章，馨贤想解决三个问题：什么是沟通？沟通的四个关键因素是什么？内部沟通的三块绊脚石是什么？什么是沟通？有些朋友认为，沟通就是讲话，大家坐在一起聊一聊就是沟通等等。馨贤以为，大家对沟通理解都有一定的道理，值得赞赏，每个人都会......[详情]

经济管理是医院管理的组成部分，要运用经济手段促使医院合理使用人力、物力和财力，提高医疗服务质量；要逐步实行科室核算，有效地控制支出，以提高医院的社会效益和经济收益。实行科室核算也是顺应医改和医院发展的必然趋势。某医院在开展科室核算方......[详情]

作为管理者，每个人的职业经历和管理风格不同，因此造就出了管理中千差万别的现象。这些现象或许有利，或许不利，但是当你的管理出现某种“苗头”时，你的管理战略就该调整了，否则对医院的发展肯定是不利的。NO.1过于依赖，没有主见如果经营规模......[详情]

写在前面：算来，有段日子没再分享东西了。进入这个行业这么久，却又有些不吐不快的见闻，不得不说的故事，如果细分类去写，恐怕要是个长篇多系列。与我现在的工作状况来讲，很难有这么长时间可以让自己停下来梳理。所以，今天用另外的方式，把这些信......[详情]

人才是医院发展的根本，人才流失是医院不可忽视的问题，医院应树立“以人为本”的理念，想方设法留住人才。随着医疗市场竞争的加剧，许多医院已清醒认识到人才在这场竞争中的决定性作用，由此开始竞相求贤招才，人才“转院”的现象越来越多，当前已掀......[详情]

我个人没事的时候喜欢看“西瓜视频”。这个里面的资讯是很丰富的，更精彩。我也经常会分享一些觉得很不错的视频在微信朋友圈或者我的个人的“弘正道”微信群。关注最多的名家视频有几个，一是媒体达人梁宏达，一是娱乐名人高晓松，一是相声名家......[详情]

您可曾有过——制定了完美的计划，您很努力就是完成不了！您可曾有过——家庭事业难兼顾的伤感！您可曾有过——工作时间总被打扰，却不知道怎么处理！您可曾有过——精神不济，就是强打精神，效率也不高！您可曾有过——一年到头忙来忙去，工作成果却......[详情]

逢年过节当家人、朋友聚会时，可以让人们感受到亲情、友情，此时大脑释放可以让人欣快的激素--催产素，而这有助于拉近和巩固与他人的关系，增进信任，增添快乐。不过一年可能只有几次这样的聚会，大多数时间人们还是和同事在一起工作。或许你和同事......[详情]

在管理界当中有一个说法：“管理不跟踪，万事一场空”，也有另一种说法：“管理的核心在于稽查与培训”。这两种的说法，都有一个共性的地方，都比较突出管理是盯出来的。管理真的是盯出来的吗，这本身是毫无凝问的。但是“盯”并不意味着随时随地看着......[详情]