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将优秀企业的管理思想植入医院管理中的现象在国外非常普遍，西雅图儿童医院通过引入丰田CPI项目来改善患者保健，帮助每位患者的医疗保健成本降低了3.7%，整体节省了2300万美元。新加坡亚历山大医院在医院管理中大量运用“ISO质量认证”......[详情]

医院伤医暴力事件不断，而且手段越来越极端。尤其是近年来动不动就动手打砸，甚至一言不合，直接亮刀子、抡锤子。有人认为，安检设施可能会更加阻碍医患之间的信任，激化更大的医患矛盾。其实，在医院实施安检，其初衷无非是为了保护医护人员的人生安......[详情]

管理是指以管理主体，通过计划、组织、领导、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息、环境、时间这六要素，借助管理手段，以其高效地达到组织目标的过程。简单的说，管理的意义就是为了“高效”地达到组织目标；管理的五个职能就是计划、组织......[详情]

领导在管理一支团队时，总有差的员工影响整体的效能和质量。那么是该换人还是该换制度？相信以下几个管理理念会给广大管理者以启示。合格率的检查制度二战期间，美国空军降落伞的合格率为99.9%，这就意味着从概率上来说，每一千个跳伞的士兵中会......[详情]

01进阶至本期，管理者带团队的七项个人修炼已经到最后一期了。从观察力一直到培养，都在努力让我们更加具备带出一个好团队的能力，如果你已经开始反思与行动，相信能力已经在提升了。我们通常将能力的提升叫做成长，让团队成员成长是所有执行的根本......[详情]

混沌初开，一分为二，上清者为天，形而上者也，以能量场之形呈现，为人所难知；下沉者为地，形而下者，生物百态以物为存，为人所易查；二者和合，以 “性”名之，成性之地以 “格”名之，故万物有性有格，人性卓而离物，偏于格，物性拙而去格，重于......[详情]

员工满意度多成“摆设”员工满意度调查作为一种方法在企业中被广泛使用，员工通过调查表来反映一些问题，而管理层通过调查问卷了解员工对企业管理的真实看法。因此，很多企业都会定期对员工满意度进行评价，把提高员工满意度当成公司的重要管理目标。......[详情]

01管理者刚刚上任之时，常常会因未知关系而感到迷茫。当然，换个角度来看，也正是因为未知因素越多，就意味着随心所欲的空间越大，所以，往往在上任初期时常常斗志昂扬，意气风发。管理者真正需要面对的是，上任一段时间之后的“懈怠期”，团队正式......[详情]

前期我们一起分享了医院管理人员十项全能修炼之“善规划”、“巧运营”，讲到底就是对医院管理工作的“谋篇”、“布局”。而今天我们将一起分享“会算帐”，馨贤认为“会算帐”解决得是两个问题，一个解决的是如何减少“谋篇”的风险，提高“布局”成......[详情]

01十年树木，百年树人。需要用一百年的时间才能培养人才，即说明了人才培育的重要性，也说明了培养人才是一件非常难的事情。培养人才，之所以非常难，其主要原因就是在于人具有思维，具有主观性，这个变量的增加，让很多的培养行为被误解、忽视，进......[详情]