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在医院管理评价中，医疗质量管理、医疗费用管理和医患关系管理是决定患者满意度的三个最主要方面。而医患关系管理直接影响到患者对于医疗质量的感受和医疗费用承受，从社会医学和心理医学模式来看，医患关系管理是决定生物医学最终效用的决定性因素。......[详情]

1、病例讨论制度执行欠规范。记录过于简单，讨论内容走过场，起不到总结经验教训、防范医疗风险、保障医疗安全的作用。2、病区交接班制度执行不完善。交接班缺少日记录，交接班记录内容或医师签名不规范；重症患者未做到床边交接班，交接班内容过于......[详情]

前言：自动自发是什么？自动自发就是不用别人告诉你、要求你、强迫你，你就可以自觉而出色地完成自己的工作。自觉自愿，才能自动自发，尽职尽责，才能尽善尽美！在当今的商业社会，传统的对待职业的态度，已经越来越不适应了。那些事事待命而行、......[详情]

自卫生部关于印发《电子病历基本规范（试行）》的通知（卫医政发〔2010〕24号）以来屡现电子病历出现荒唐而引发医疗纠纷的媒体报道。跨入2017年，又发生北大深圳医院“病历门”事件。笔者在从事医院心理管理研究中发现，病历书写，特别是电......[详情]

绕不开的“以药养医”2016年的最后两个月，湖北省鄂州市（笔者家乡），接连有两家医院鄂州二医院和鄂钢医院分别以2.08亿元和3.44亿元被两家上市医药公司收购。而在2016年的1月18日，搜狐健康就公布了不完全统计的51家医药企业投......[详情]

现代医疗保险制度畅想在当下的年代，似乎改革才是真谛，不改革就是落后。但笔者的感受与体验，一些地方改革有时却是折腾，是对社会资源的巨大浪费与破坏。2016年1月5日（周四）晚上，医院管理职业化联盟微信群医管微课堂举办了一期《三明模式大......[详情]

医院职业化管理与管理职业化昨天上午，笔者在第四期医院管理师高级研修班讲授了《医院职业化管理》课。下午，邹新春老师继而讲授了《医院管理职业化》课程。老师和学员们在网络的互动讨论中一致认为：医院职业化管理与管理职业化是建设现代医院制度的......[详情]

医技科室临床化制度亟待建立传统的医院管理中，病人诊疗是临床科室说了算，医技科室往往处于被动从属与配合的地位。随着医学模式的变化，医学科学与社会的发展，建设现代医院，医技科室的管理需要与时俱进，医技科室临床化需要说到做到，而不是停留在......[详情]

前言医院的运营离不开管理。管理有五大职能：计划、组织、领导、控制和创新。这些职能都需要管理者来履行。如何有效的履行管理者的职能，需要管理者明确自己的角色定位，能够审时度势，有胆量，能够果断的进行风险决策，医院的良好运营，必须要有严格......[详情]

如何处理好组织冲突与和谐问题是做好组织管理工作的一个重要环节，更是构建和谐社会的前提条件。组织冲突理论，简要分析了组织和谐产生的直接原因，提出了组织应如何实现组织和谐的主要方法。组织冲突可定义为个人、群体或组织由于某种抵触或对立状况......[详情]