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随着新医改新政策不断变化，许多个体私人诊所对未来方向很迷茫！你光靠技术好就行了吗？NO！在技术壁垒被不断冲破、产业分工逐渐明细的今天，诊所经营面临的最大成本不是在技术端、管理端，而是在用户端，顾客的认知成本是最大的成本。建立新认知，......[详情]

国务院办公厅近日印发的《关于推动公立医院高质量发展的意见》，是公立医院改革发展进入新阶段的纲领性和战略性文件。如何把握文件内涵？如何结合实际落实文件精神？我在浙江大学授课时指出——医院要实现高质量发展，医院领导要做好6件事：1、科学......[详情]

前言幸福医疗是能帮助患者解除痛苦，并有效缓解医务人员的压力。医院运营的良好生态是营造一种幸福医疗的物理与人文环境。物理环境是具有先进的医疗技术及舒适的诊疗空间，人文环境则是一种同理心基础上的关怀、关爱、理解、共情，以及能让患者具有良......[详情]

在做医生自媒体的过程中，我带过来自不同区域学校的毕业生和实习生，发现一个有趣的事。广州、北京、上海等高校的学生，一般很早就出来开始实习、工作，他们大部分有自己的想法，乐于实践，知道自己想做什么，敢于把新想法用到工作中去，不怕犯错，这......[详情]

为了激励所有部门的团队精神，如果民营医院的员工不满意，那么员工就很难让患者满意。患者的满意程度取决于民营医院提供服务的价值，民营医院提供服务的价值取决于员工对民营医院的忠诚度，忠诚度取决于员工的满意度，满意度取决于民营医院为员工提供......[详情]

所以，互动和参与只是黏住患者的手段，目的是要传播理念，影响市场和患者。伴随技术创新与运用，微信、微博、微电影、社交APP、论坛平台等新媒体不断崛起，民营医院品牌体验有了更多参与渠道、连接渠道；因此，民营医院应该做到主动宣传自己，制造......[详情]

在互联网背景下，服务价值的创造日益走向社会化和公众参与，医院与患者间的关系趋向平等、互动和相互影响，互动的目的就是要黏住患者。只有抓住了患者的兴趣点，才能引起关注、引发共鸣和参与，才能黏住患者。只有黏住了患者，才能在患者的参与和互动......[详情]

当前，牙科老板不会用人，既不能建立威信，也不能管理有效。由此可见，用人的重要性不言而喻，需要更多的重视，不能随意行事、任人唯亲。具体来看，可以从四点入手，如下：1、容忍度：牙科老板要有容忍度，对不同的人才给予包容，如果一直与员工闹别......[详情]

导读近日读了一本著于2002年的关于中国医疗美容方面的书籍，另我惊讶的是，时隔近20年，书中所描述的医疗美容项目居然与现在基本没有任何的变化，由此可见单纯在医疗美容技术的层面上，或者说仅是在医美项目的维度上，除了仪器和一些产品在快速......[详情]

题记：2016 年，我结束了新疆之行，回到深圳。经过深思熟虑，决定在医美领域走一条属于自己的路来。正式开启我与医美机构之间的“顾问式经理人”合作模式。不是时间停滞了，而是思想超前了。转眼过去5年。进入 2021 年以来，随着国家政策......[详情]