医管攻略-医院营销管理培训-医院经营服务培训-华夏医界网

近些年，牙科的发展旺盛，离不开创新力的支持。因此，牙科老板应该增强创新意识，不忘给客户带来口腔健康的初心，一切从实际出发，坚持实事求是的原则，才能发挥出更多的创新力。1、网络密度的正面影响，贯穿在牙科管理的全程，通过资源的有效整合，......[详情]

服务业里有句话是这样说的：只有服务到让顾客心生愧疚，你的机会就来了！这在医疗服务中同样受用。正如「网红院长」段涛医生在谈及如何做医疗服务品牌时所说，「获客的关键是信任、留客的关键是满意、推荐的关键是感动。他觉得你太好了，好到如果不把......[详情]

在我国，各类诊所已超25万家，还正以每年6000~7000家的速度增长。但诊所经营上普遍存在高度的同质化，由于方向、定位、模式、管理等都存在问题，失败和倒闭已成为家常便饭。因此要切记：1、社会价值大，不代表商业价值大；2、情怀不......[详情]

医院品质管理是医院长期以来持续重视的议题，因医院品质代表的是医疗照护水准，直接影响到病患的生命存危，然而，再完美的制度规划总是有些问题存在着、再好的成效总是希望能再更好，追求更好的品质、更低的成本以及效能的提升。医院品质管理为保障、......[详情]

一般来说，医患沟通走到最后环节，也就是医生报价后，顾客表示回家考虑，说明顾客存在着一定的戒备心理。这时候不要轻易放弃沟通，我们应从中找到原因，并做好再次来诊的铺垫。几个方面的主因：1、患者不认同医生或方案，也不愿意进一步交流。2、价......[详情]

医院的战略管理不仅仅是方法，更是院长的一种艺术和管理的意境。能看到别人看不到的东西，想到别人想不到的点，超前到别人达不到的地方。基层医院的院长应该做的第一大事，就是通过战略管理思维为自己的医院找到自己明确而又独特的价值定位。中国医院......[详情]

昨晚开始， #清华教授称躺平态度极不负责#话题冲上热搜，截止目前微博上阅读量超1.7亿次，讨论量超1.6万，参与人数众多。除了几个官媒和稍大型媒体保持了正向观点的辩论外，大多数网民呈现一边倒的态势，这种和教授观点直接冲突的现状导致了......[详情]

可能很多人看到标题，以为要们要聊咨询师的事，其实今天这个“咨询”和我们通常理解的门诊咨询师的咨询是有不同的。我们门诊的咨询师是面向客户的接诊咨询，解决客户口腔问题，满足客户的需求；而这里所说的咨询则是面向口腔门诊的管理咨询，旨在为门......[详情]

打个比方：从植物学讲，健康管理与健康险是雌雄同株。从动物学讲，健康险与健康管理是雌雄同体。两者间具体有哪些联系、影响？笔者做一些探讨。关于健康管理、疾病管理“拎不清”笔者认为：健康管理、疾病管理必须“拎得清”。虽然两者同样以用户获益......[详情]

医美行业没有顾客纠纷，那简直是做梦。难搞的顾客每天都有，各种理由都能把你送上客诉的“修罗场”。哪个咨询师提到客诉不委屈，哪个咨询师回忆起闹事的顾客不做噩梦。期待值过高，顾客投诉你回访不及时，顾客不满意效果不理想，顾客砸场子...........[详情]