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四、提升策划能力在现阶段，任何一家诊所，如果没有市场意识，缺乏营销手段，不仅凝聚不了人心，还有可能失掉原本拥有的良好资源。因此，诊所应该培养全体员工的市场竞争意识，树立全员营销理念，找准市场空缺和薄弱环节，准确定位，把塑造品牌和提升......[详情]

著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人于斐老师多年来一贯倡导诊所要走5S服务模式，即微笑(smile)、专业（skill）、便捷（simple）、迅速（speed）及满意（satisfaction）服务，不仅仅是一个服务标......[详情]

诊所竞争很激烈，关门倒闭的一大堆。在我国，各类诊所已超22万家，还正以每年6000~7000家的速度增长。有许多诊所老板只懂行医，不懂经营，整天忙忙碌碌，但就是不挣钱，其实患者有三种情况：①能给诊所带来利润的患者；②负值的患者，他来......[详情]

有人说，医院就像社会的缩影，在医院里，形形色色的患者都有。诊疗规范往往只有一种，面对这些各色各样的患者，是否只有一种沟通方法呢？显然是行不通的。这就需要医务人员能够在辨别患者类型后，采取针对性的沟通方法，那么才能获得患者满意。医务人......[详情]

导读:医改涉及面之广、难度之大世人皆知，所以也有人称其为“世界性难题”。2005年以来至今，虽然从事医改十几年，但时至今日，仍然只是一个学习者，最多不过一个“匠人”而已。因为，医改不仅是一个卫生问题，也不仅是一个医疗问题、医药问......[详情]

第一，客户治疗结束后，及时要填写医后客户服务表。我们要让客户及时填写客户服务表。如果这个表格你不会设计，你可以给你的课程顾问联系，发给你一份可以作个参照。我们当月接收的病例，要及时填这个客户服务表的，随同病历一块上交。此时前台或客服......[详情]

我再给大家放一个案例，是我的一个学员发了一个案例，也是一个补牙的案例，那么我们大家看一下，这里面患者说几年前看过牙，但是没有来过医院，是朋友介绍过来的，说这里比较好，要过来补牙。那么我们咨询师接到患者之后，就说朋友介绍过来的，朋友对......[详情]

卫生院、中心卫生院、县人民医院、二甲、三甲，医疗机构大小不一样，带队伍的方法是完全不一样的，但管理的最低要求是一致的。这个最低要求就是十六个字：“目标清晰，职责明确，赏罚分明，超越伯乐。”「目标清晰」这似乎是老生常谈，但其实很多人设......[详情]

国家左手鼓励社会办医，右手同时在严控医保和打击恶意骗保，这样的新闻和政策我们最近也做了很多分享，包括 1、靠吃医保的要难受了！医保系统将实现“一码通” 堵住“跑冒滴漏” 2、重拳整治医疗乱象：一城市6家医院违法犯罪被查，5家法人......[详情]

导读:有的人常常把医疗与医改混为一谈，也有些人误以为医改就是改医，医改只是医疗改革，其实两者有着根本区别。首先，从工作范围看，医疗是一个行业而医改是“社会”。医疗是社会上“360行”中的一个行业，是医改工作的一个重要组成部分。而......[详情]