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行业十几年，见证了不少医美人的踩雷、填坑、摔跟头。有时想，人活一世，除了声名（好和坏）可以留下，其他都留不下，臭皮囊而已。太在乎别人的感受，就容易忽略了自己的感受；太在乎自己的感受，就容易忽略了别人的感受。今天的商业竞争不再是浮于表......[详情]

如果医美评选最知行不一、口是心非的一词，估计非品牌二字不可。一边明面上信誓旦旦的宣布树立百年品牌；一边暗地里歇斯底里的咆哮掠夺点滴流量。都什么时候，还做品牌。这句话可能在不少营销人耳朵已经成茧。做好不一定有功劳，做多一定有锅背，这就......[详情]

年初是历来的跳槽季，医美人会怎么选择医美机构？每个人都会有自己的考量。但有一种类型，大多医美职场人可能都想敬而远之。那就是家族企业性质的医美机构。以至于医美人一提到家族企业，明面上眼神里充满不可言喻的隐晦，私底下口舌中弥漫义愤填膺的......[详情]

最近诊断机构的新媒体渠道工作多了起来，比往年多，并且还都是线上沟通交流，这在往年是不太可能的，今年一开工就收到了类似这样的“礼仪培训、客户管理培训、新媒体渠道培训等“各项需求。其实多借助第三方视角来审视自己，这样的投入还是非常有必要......[详情]

在医疗过度市场化观念的引导下，对医疗质量和人文服务的关注及对整体组织成长的关注逐渐淡漠。因此，作为集临床诊疗、护理、医技检查、后勤保障、设备管理、行政职能、科学研究、人才培养(教学)、信息技术、财务运营等多行业、多功能于一体的民营医......[详情]

只有抓住了患者的兴趣点，才能引起关注、引发共鸣和参与，才能黏住患者。只有黏住了患者，才能在患者的参与和互动中传播经营理念、引导市场。美国克利夫兰诊所的调查发现，患者最大的三个需求点是：尊重、医务人员有效的沟通、开朗欢快的医生。所以，......[详情]

科室是医疗机构里最小的业务单元，医院的经营是由一个个科室的经营构成的，故而科室经营分析是医疗机构运营的最核心工作之一。今天我们做一深度探讨。一、经营分析的目标不要泛泛地说什么为了提高科室绩效，也不要将预算目标等同于科室经营分析的目标......[详情]

生命支持不限于器官、组织等生物学指征的维护，还应该包括心理支持、社会支持、财务支持，甚至精神（灵性）支持，这恰恰体现了叙事医学创始人丽塔·卡伦的全人类疗愈观。临床上，人文关怀并不空泛，是饱含悲悯的关注与关切、感同身受的共情、言辞温馨......[详情]

当前经营得比较好的民营医院多半走的都是这条路子。概括起来说：在经营方向上，走专科、专病的发展道路；在经营战略上，选择差异化的战略方术，做别人没有的，做比别人更好的；在经营步骤上，先做“强”，再做“大”。在互联网背景下，服务价值的创造......[详情]

结果如何呢？据调查：“病人包餐制”病人定餐率达100%，满意度达99%以上，为患者提供了科学的膳食，创造了满意的环境，减轻了家属的负担，为取消家属陪伴创造了条件。同时，该院的业务收入比同期增加了一个多亿。医疗行业应当从数量扩张转向品......[详情]