脱离财务视角开展独立的运营分析，是一个医疗机构运营工作走向正规化的必备动作。不过运营分析不是万能的，而且也不是运营工作第一顺位的价值环节。把这一点想明白，我们就会对运营分析这个事情和具体做事的人报以合理的预期，从而让这项工作得以健康持续地开...[详情]

　　最近去上海与平安健康的同学们做了一次关于医疗产品的深度交流。　　自从2019年开始在行业里提出建制医疗产品经理，这几年我一直致力于将医疗产品工作落...[详情]

没有那么多业内熟练工的情况下，零基础怎样做医疗营销工作？今天我们就简单聊聊这个话题。一.医疗营销需要的能力模型为什么会招不到人？为什么现存的人转做医疗运营和医疗营销往往干不好？我们首先要关注底层逻辑，即这一工作需要的能力模型。而这一模型一定...[详情]

　　常言道“增长治百病”，更有甚者说，当今的企业其实别无选择，要么增长，要么消亡。　　相比于其他行业，对于医院院长，医疗机构CEO和投资人来说，持续增...[详情]

埋头赶路，还要抬头看天，这是我一向推崇的管理哲学。值此大时代环境，在钻研运营实战的同时，顶层设计对于当下的非公医疗机构来说尤为重要。今天，我想与大家从四个方面对此进行探讨，分别是：需求、供给、运营和管理。这是对医疗机构运营的顶层设计的一个粗...[详情]

　　引言　　　　常言道“增长治百病”，更有甚者说，当今的企业其实别无选择，要么增长，要么消亡。　　　　相比于其他行业，对于医院院长，医疗机构CEO和投...[详情]

小编01:苦运营的医生大号没了！小编02:觉这个行业快干不下去了小编03：内容审核一整天，不敢推广、不敢认证，怕被封......这是近期许多医疗新媒体运营群里，最频繁也是最真实的抱怨声。最近抖音、快手等平台对于医疗行业相关内容、推广政策的收...[详情]

　　引言　　关于医疗产品，我在【医疗产品基础课】中有过定义：将医疗服务通过产品化的过程，输出为标准化可售卖的产品，称之为医疗产品。　　今天我们来简单的...[详情]

我的日常工作时间中很大一部分比重花在讨论开发新的医疗产品上，“患者需求”是其中最重要的话题之一。常年交流下来，我发现对于什么是需求，如何确定真实的需求这件事，业内存在一些普遍的误区，今天就总结其中最常见的三点与大家探讨。一、不谈钱的“需求”...[详情]

　　引言　　对于医疗产品，我们有一个明确的定义：将医疗服务通过产品化的过程，输出为标准化、可售卖的产品，称之为医疗产品。　　01.医疗产品定义-3个关...[详情]

用户访谈是医疗机构运营部门最常做，却常常做不好，做不到位的工作之一。究其原因，绝大多数运营人没有相关的教育背景，也没有受过专门的用户研究训练，基本是凭着直觉去设计方案，实施访谈，最终得出的结论不能给予经营以显著有力的支持也就不意外了。此外，...[详情]

　　引言　　就诊预约以前都是以一天或者半天为预约时间段进行预约管理（多数公立医院的预约目前仍然是这个颗粒度），但随着信息管理系统的应用，病患的预约管理...[详情]

商业界有一句金句，叫“增长治百病”。这话对不对呢？也对也不对。就医疗机构来说，我们可以把增长分为3类，今天先来聊聊其中一类：恶性增长。所谓恶性增长，简单来说就是靠堆量来实现增长。在医疗机构行业来说，最常见的是靠不断获得新客户来增长。直观来说...[详情]