医管攻略-医院营销管理培训-医院经营服务培训-华夏医界网

对于医生来说，他们会碰到形形色色的病人，在与这些病人沟通过程中也会遇到各种各样的难点和重点，如何辨别沟通中潜在的危机，以及解决危机，是医生必备的技能。当人们对服务不满产生愤怒情绪时，说话往往会提高音量、加快速度。他们似乎在以威胁的方......[详情]

管理听起来挺高大上，挺复杂的，还是一门高深的学问，还有不同派系的管理理论，要想系统的学习现代化的管理体系，还得花个几十万去读一个高大上的MBA或EMBA，更高级别的还有管理学博士。其实，从本质上讲，日常管理并没那么复杂，基本上就是不......[详情]

不同于传统养老模式，医养结合是顺应健康老龄化的趋势，将医疗与养老资源进行有效整合，以满足老年人对医疗和养老服务的双重需求，实现社会资源优化的新型养老模式。目前，关于医养结合养老模式的实践探索大致可以分为三类：一是开展养老服务的医疗机......[详情]

$DRG\DIP付费下谨防医院绩效“误区”$

摘要：DRG\DIP三年行动计划落地推行，从项目付费向预付费的转轨，对“粗放式增收扩张”模式提出了较大挑战，倒逼医院加强成本控制和提高医疗服务能力，走内涵高质量发展之路。基于DRG/DIP支付方式改革，充分发挥内部绩效考核的正向激励......[详情]

1986年4月下旬，北京大学“五四”科学讨论会在北京大学校园里开始了。4月26日，那天是人山人海，大家都为了听一听中国该怎么改。在会上我的第一句话就说：“中国改革的失败可能是由于价格改革的失败，中国改革的成功必须取决于产权改革的成功......[详情]

2月28日，笔者早上在天猫好药平台的好药师大药房旗舰店下单磷酸奥司他韦，这家店的首页图写明：现货速发不用等。结果，用户付费后一直处在：处方审核中。截至发稿已等待N小时。且原来销售页面已显示：商品已经下架啦。笔者感触：第一，“处方审核......[详情]

持续改进医疗质量，保障医疗安全，为人民群众提供安全、优质的医疗服务是卫生健康工作的核心任务。2009年原卫生部印发《医疗质量控制中心管理办法(试行)》加强对医疗质量控制中心(以下简称质控中心)的建设和管理。2016年卫健委以部门规章......[详情]

很多人认为，资金、医生、技术、设备是决定民营医院成功的必要条件。但柳叶医疗认为，民营医院的成功并不是由上述硬件因素决定的，而是基于医院产品价值、利润、工资等对软件要素的理解和正确实施。产品价值很多人把民营医院的产品简单地看成是一种服......[详情]

今天讨论，当接诊成功率比较低的时候，问题到底出在哪里？首先我们要纠正一个认知误区：很多运营人员，将接诊成功率的原因，都归结在咨询师一个人身上。经常有人私下讨论，这个咨询师能力不行，那个咨询师接诊能力差，我们觉得咨询师的能力是一方面，......[详情]

笔者感触：智能设备健康险运营去找智能设备中的好设备（有吸引、有点效果），以好设备作为好入口。从好入口、好体验与好保险做好捆绑。可以邀请客户来体验、去穿戴，链接家财险。体检个性化体检的检查项目清单是有增有减的，这次体检到下次体检是有专......[详情]