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一个合格的管理者应该练好基本功：具备“三个资质”，做好“六个精进”：三个“资质”“深沉厚重，是第一等资质；磊落豪雄，是第二等资质；聪明才辩，是第三等资质。”——明代思想家吕新吾《呻吟语》。换言之就是“人格、勇气、能力”。吕新吾希望居......[详情]

常常有企业管理人员问笔者这样的问题：规范化管理的企业要不要工作检查？如果员工遵守制度、标准、流程，执行计划，再去检查是不是增加了管理成本？不去检查又会怎样？回答显然是肯定的：必须检查！计划执行好坏，必须进行检查；员工绩效高低，必须进......[详情]

前言随着个人、企业兴办医院的越来越多，发展速度太快，管理模式都是照搬他人的，小编认为这样的医院经营模式是有缺陷的，医疗机构的发展速度过快，就会缺乏医院文化的建设，医院的文化建设是需要时间的，是一种文化层面的建设，它的存在能够激发员工......[详情]

引言一名核心人才的流失，意味着至少2个月招聘期、3个月适应期，6个月融入期，还有超过40%的失败率，培养一个人才要花费医院多少的心血，只有管理者才能体会。医院发展人才是根本，人才流失问题不可忽视，留住核心人才，就等于着节省成本、保障......[详情]

2017年某个意义上可以说是医院管理职业化的元年，1月17日《公立医院领导人员管理暂行办法》公布，明确了院长职业化培训的要求。而2016年9 月，第一部医院管理类行业指南——《中国医院协会医院管理指南》（以下简称《指南》）正式出版。......[详情]

实际上，医院在经营过程中无论服务和医疗技术做的如何好，问题仍旧会发生。问题发生后最关键的问题就是要及时的安抚患者把问题无害化处理，为了让患者有地方投诉，我们把投诉的意见簿、投诉电话、微信、QQ等联系方式布置在患者第一时间能看到的地方......[详情]

引言医院管理是经营一家医院的核心要素，其中医院培训的作用至关重要。现如今，诸多的医院培训活动在如火如荼地进行，然而繁多的培训项目是否真的有必要？其过程设计是否真的“对症下药”？培训实施和效果评估是否真的做到位了？一、培训没有用?“目......[详情]

绩效考核是医院管理者对于在职员工管理的一项重要内容，现代医院管理方式越来越企业化，而绩效考核作为企业现代管理的标杆，民营医院管理者在经营管理医院时也必须重视绩效考核这项工作，绩效考核工作能否顺利的开展，开展后的效果如何，是现代医院管......[详情]

计划订得再好，不执行就会变成空话。如何保证计划得到执行，并且达到计划设想的效果呢？答案只有一句话——认真去做！当然，如果执行如此简单，就不会有前些年执行力课程火爆至天的热闹，也不会有老板们天天喊叫“我的员工没有执行力”的报怨。要不然......[详情]

在医院管理评价中，医疗质量管理、医疗费用管理和医患关系管理是决定患者满意度的三个最主要方面。而医患关系管理直接影响到患者对于医疗质量的感受和医疗费用承受，从社会医学和心理医学模式来看，医患关系管理是决定生物医学最终效用的决定性因素。......[详情]