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有一名医生被主任找去谈话，主任告诉他，因为该医生的一句话，患者家属间打得不可开交，现在患者家属投诉到医院，甚至影响到科室评选先进；该医生面对主任滔滔不绝讲了一堆患者家属的原因，主任都听不下去了，打发该医生去干活了。一般的管理者遇到这......[详情]

第七节门、急诊为民、利民、便民工作制度【制度】1. 积极开展医德医风教育，树立高尚职业道德，严格执行医德规范。2. 门、急诊大厅设有专职导诊人员，主动帮助病人联系解决有关问题。应准备浆糊、笔、纸张等，随时为病人提供方便。3. 门......[详情]

第二节门诊导诊工作制度【制度】1. 门诊导诊人员必须熟悉本院、本门诊各科就诊情况及常规开展项目情况，保证能正确引导病人就诊。2. 导诊人员必须佩带胸卡，做到仪表端庄，衣着整洁。必须准时上下岗，不串岗、不脱岗、不闲谈。3. 要热情......[详情]

目录第一章协调、调度管理制度第一节紧急情况及重大医疗事件报告制度第二节医疗急救指挥调度工作制度第三节医疗事故及医疗差错内部通报制度第四节医务工作例会制度第五节医疗质量通报制度第二章门、急诊管理制度第一节门诊工作制度......[详情]

尽管我国的医院管理理论和实践飞速发展，但与国外相比，差距和差异还是很大的。因此，学习国外医院管理学理论和方法，借鉴国外医院先进的管理经验十分必要。尤其是近十年来，随着经济的迅猛发展和医疗需求的急剧变化，发达国家的医院管理者们遇到并解......[详情]

一个完美的团队，优秀团队，每个成员是非常的重要的。但是团队的气氛和管理者的管理决策是非常重要的。有人说，火车跑得快，全靠车头带。因此，组织团队，扼杀团队成员的不良情绪也是管理者的重要工作，如此才能使一个团队渐渐走向完美。8种不良情绪......[详情]

作为医院管理者，就是要拿出领导的风范来经营医院、管理员工。当领导的要有所为，有所不为，医院经营管理就是领导——“领先”+“指导”。中国有句古语：“宰相肚里能撑船”，有多大的胸怀就能办多大的事。领先医院管理者要做执行制度的带头人制度是......[详情]

某三甲医院外科临床主任今年42岁，已婚，有2个年幼的孩子，他是前年被提拔成为某专科的科主任，而这个专科在之前是没有单独成立的。他每天要工作12个小时以上，朋友圈经常看到他工作到半夜12点之后。晚上难得和家人欢聚，让他深感愧疚。他没有......[详情]

提高医院医疗质量的核心就是提高医生的质量。医生的整体水平和质量是患者治愈率和满意度的根本保障。要想提高医生的整体质量，民营医院必须在选拔人才的时候把好关。医院选拔人才究竟有哪5步呢？和小编一起来看一看吧！选拔人才5部曲1、邀请面试之......[详情]

卓越的团队需要9种不同角色的人：智多星、审议员、协调者、执行者、完成者、外交家、鞭策者、凝聚者和专业师。1、智多星“智多星”是团队中最具创造力潜质的核心成员，也就是最聪明的人。“智多星”会在团队当中提出最多的建议，尽管有些不切实际。......[详情]