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现代医院在管理经营过程中，通常会有一种困惑，医院内部出现很多状况，总觉得什么方面都有问题，但是仔细查看后，又觉得好像没什么问题。医院要诊断出准确的问题，该如何做才能达到自我诊断的效果？在此，笔者通过对国内外医疗市场的调查分析后，整理......[详情]

一、医务科接待患者投诉的来源：1、患者直接找到医务科。2、医院对外公布的投诉电话：院办、党办、医院总值班；转医疗质量部分的投诉到医务科。3、患者因医疗质量问题找卫生局等有关部门，或到法院起诉，立案后交医务科处理。二、医务科处理投诉的......[详情]

半年是一个不短的时间，能基本熟悉质控部门的日常工作。但要深入了解并对现有工作做出一些改进，起码得一年以上的时间。作为一个卫生管理专业的人员，我在质控科算配角。因为本院的质控科分别从内科系统和外科系统各抽调1名主治以上医生，对病历检查......[详情]

公共事业管理专业目前在很多高校都有开设，而在高等医学院校所开设的公共事业管理专业也称“卫生事业管理”或“卫生管理”，简称“公管”或“卫管”。这个专业所培养出的人才有很大一部分在毕业后到医院行政部门工作。但目前的毕业后教育主要是对医......[详情]

医院最为宝贵的财富是医院人力资源，它也是医院最具能动性的资源。众所周知，医院的发展要看人力资源的发展，它决定着医院的医疗质量、服务质量和管理质量，公立医院人力资源管理已成为目前医院发展研究领域的热点话题和研究课题。而激励是人力资源管......[详情]

我国民营医院的发展是与我国改革开放相同步的，时至今日，在全国所有的医疗机构中民营医院已经将近占据了一半。据统计，我国现有各级各医疗机构30多万家，其中非公有制医疗机构13万多家，有实力的大约500家。它们大部分是由私人诊所发展起来的......[详情]

众所周知，医院是在市场经济中经营，在市场中求得生存与发展，必须更新认识、转变观念，强化市场经济意识，创新医院经营管理，实现医院经营目标。医院经营主要是指按照市场经济的规律，把医院的各种有形或无形资产，通过正确的决策，运用合理的，有效......[详情]

医院或企业用人经常说：有问题才找你解决问题，没问题你即可下岗。然而一个在路上企业究竟改如何看待问题的发生和解决问题，我常常用以平衡二字作为职场管理心得，可是说起来容易做起来难，从古之间皆出自“中”，自是平衡。就所知所学方可进而不入，......[详情]

一、没有整体战略和长远规划。民营医院发展的战略问题，就是如何根据医疗市场环境和自身的条件，确定发展方向和目标，并为实现此目标进行优化资源配置、建立适合的管理结构和机制、制定实施策略和步骤，以其获得有利的市场地位和可持续发展条件的问题......[详情]

无论是夫妻、朋友、同事还是合作伙伴，若能长久同行，必定要以同心同德为基础。二人若不同心，岂能同行呢？其实，团队与个人的关系也是如此。如果团队的目标、愿景与个人的目标、理想不一致，这种合作关系的基础就会十分薄弱，也不会长久同行。通常情......[详情]