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最近一段时间，海底捞成功吸引了全国人的话题！作为“国民火锅”的头部餐饮上市公司海底捞，11月5日突然在香港联交所发布公告称，集团已决定在今年年底前逐步关停300家左右客流量相对较低及经营业绩不如预期的门店。“海底捞”、“年底前”、“......[详情]

医院所提供的医疗服务，与患者的实际需求之间的差距，就是医院改进的空间！我们正处于以突发性、复杂性、模糊性、不确定性为主要特征的“乌卡时代”（VUCA）。医院管理工作复杂精细，科学技术性高、服务内容广、规范性业务流程较复杂，加上医院管......[详情]

在门诊经营中经常出现这种场景：客户带孩子来看牙，助理在拍X片沟通后，告知家长孩子全口牙齿的情况，客户却说回去考虑。那么，应该从哪些地方进行提高呢？1、分析没有成交的原因客户对牙科没有认知，在沟通中产生的信任度不够。我们上面说的那个场......[详情]

经营管理好诊所，是一个经营者的主要职责，也是一个诊所前程命运的重要所在。对于运营成熟的开业诊所来说，专业技术是核心基础，创新的服务理念是其整体营销的“外包”。那么，对于一个初开业的诊所呢？01｜地理位置和竞争力在诊所开业之初，要根据......[详情]

由此得出一个结论：诊所口碑怎么建立呢？满意员工是基础，诊所文化是保障，患者满意是导向，全方位服务是方式。其中在提供服务过程中，著名品牌营销专家于斐老师多年来一贯倡导诊所要走5S服务模式，即微笑(smile)、专业（skill）、便捷......[详情]

线下大部分中小民营医疗机构最后都逃不过为互联网医疗平台打工的命运！互联网平台粗暴引流玩法将全面渗透到医疗健康服务领域，所谓的医疗特殊性将被线上碾压，因为他更能满足客户在信息透明、交易效率、售后保障、价格明确和服务体验等方面的需求。可......[详情]

1、流量——谁能最大范围解决信任问题谁就能建立品牌，获得低成本的最大化流量。核心是靠什么解决信任问题？切入点是什么？如当前连锁医馆基本上通过挖抢有流量的医生来实现流量最大化，但这种模式本身就受限于优质医生资源稀缺和成本高昂的困扰，很......[详情]

口腔诊所装修环境的影响以前的牙科诊所装修简单，毫无新意，卫生状况堪忧，随着人们对服务及环境要求的提升，装修简陋的场所已经没有人愿意消费的，更别说是关乎健康问题的医疗机构，因此牙科诊所装修设计不仅要实用，更要有创意！现在的牙科诊所已经......[详情]

今年双11已经落下帷幕，天猫、京东成交额再破记录，分别实现5403亿元和3491亿元的销售总额。对于医疗行业从业者，最关注的肯定是医疗健康产品和服务的销售情况，这可能预示着健康消费新趋势。2021年天猫双11医药健康产品相关数据1、......[详情]

从年轻医生，培养到年富力强中坚力量；年轻医生的留存，再到老医生的退休保障。用股权解决医生的后顾之忧，长期绑定医生。首先我们一起来算一笔账：一个医生营收100元，该医生可以从中获取多少收入？公式：100元-其他人员成本-耗材-房租-市......[详情]