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在具体做法上，医院转变医院的发展模式，首要的是转变医务工作者的价值观念。医院先后提出树立“两个全心全意”服务理念——管理部门全心全意为医务人员服务，医务人员全心全意为病人服务；倡导全院干部职工争做新时代“六有”医务工作者——有知识、......[详情]

公立医院面临严峻挑战！先进与落后的差距主要并非规模和硬件，而在思维与认知。在抗击新冠肺炎疫情的过程中，小组在疏导医护人员情绪和压力方面，发挥着重要作用。经过多年的建设，“巴林特小组”已经成为属于全体职工的心灵家园。诗以咏志，歌以抒怀......[详情]

在医院经营、发展过程中，医院投资商都想最大程度地控制成本。为减少资源浪费、控制成本支出，投资商应重点放在运营成本分析上，力求打造一个科学化、准确化、及时化的运营成本分析体系，为患者带来优质医疗服务的同时，达到节能、高效，以促使医院稳......[详情]

2023年伊始，疫情常态化下，新冠疫情的影响正在退却，但民营医院运营管理压力却依旧明显。业务量下降、医疗收入下降、运营成本增加、现金流危机等。虽然随着疫情平复在好转，但医保支付改革压力、绩效大考推进压力和医院固有运营成本消化压力，甚......[详情]

笔者感触：健保费事，也可能费钱。一般来说，健保更早为高收入人群所用。甚至，一部分高收入人群摆脱保险而享有更有效高效的健康服务。颠覆地看，中低收入人群有没有健保呢？只要是以人为中心的，就都会出现健保。为什么可能在高收入人群、中低收入人......[详情]

为什么会不断有医生离职？一般来说，核心人才的流失，至少有1-2个月的招聘期、3个月的适应期，6个月的融入期；此外，还有相当于4个月工资的招聘费用，超过40%的失败率。《财富》发现，员工离职后，从找新人到新人顺利上手，光是替换成本就高......[详情]

接诊失败的原因很多，大部分都是大家所熟知的，例如塑造价值不够，报价过早等等。今天要说的是除了熟知的原因外，依然会严重影响接诊成功率的5大错误！向患者解释得太专业接诊中，咨询师经常用心地向患者解释，希望患者能够感受到治疗方案的价值而不......[详情]

笔者感触：这个观点犀利么？貌似极端，但逻辑很直接。人口老龄化趋势不可更改，甚至速度不可更改。人从青壮年到中老年，身体健康、万事如意，越来越难。不可逆地出现退行性疾病，特别特别害怕传染性疾病，一些重大疾病风险明显增加。面对这样“利好”......[详情]

据相关报道，近日百度已完成对中国医疗信息数据提供商GBI Health的并购，通过GBI与其类ChatGPT产品“文心一言”（ERNIE Bot）等的结合，百度将在医疗商业方案服务领域带来更大影响力，GBI也将成为百度大健康事业群（......[详情]

医院管理者，光凭过去的经验和套路不管用了，需要来一场思维方式上的认知革命！这个时代，正在犒赏那些精准学习的人！优秀的医院文化一定是从初创期过渡到规则，从规则到绩效，绩效到创新，最后有远景导向。因此说医院文化形成的核心是认同和共享。没......[详情]