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去大医院看过病的人都会有同样的体会，就是看一次病真不容易，好麻烦，流程太多，等候时间太长，在科室之间来回切换就像走迷宫一样。01、太复杂患者来医院就是想简简单单的看一次病，但是这么简单的需求却无法得到很好的满足。一次就诊被分割成了很......[详情]

案列：种植顾客，男性，50岁+，有吸烟习惯，事业型，平时很忙碌，有大小会议要开。在50岁以前的那些年，一直觉得自己的牙齿不错。自从过了50岁后，发现牙齿不时的出问题。其中有些牙齿居然使不上力气，甚至松动。于是他打听了身边的朋友，有一......[详情]

医疗投资起势汹涌，私立医疗机构随之迅速发展，其中，护理的角色也在逐渐发生变化，护士不再是医生的附属，其工作也不再只是以辅助的形式存在，而是作为与医生并肩前行的伙伴，显现出独立且毫不逊色的角色重量。相对于公立医疗机构，私立医疗机构对护......[详情]

看诊时间把控好试想下，你曾经去医院看诊时，排队1小时，看诊2分钟。这种感觉，真不爽。那么，在医馆也是一样的，你花3-5分钟看完的病，跟花30分钟看完的，体验感很不一样呢。其实，中医治病，多花点时间，除了让患者体验感好以外，更重要的是......[详情]

国家卫健委统计信息中心公布《2020年1-11月全国医疗服务情况》，全国医院诊疗人次、出院人数、病床使用率出现的全面下降，医疗服务量都超过两位数速度下降，带来医院医疗收入的下降，直接影响到医院现金流，进而影响到医务人员待遇变化。您家......[详情]

了解营销学的亲，对这样一个财富公式，大概都不陌生，就是“财富规模=客户人数×信任程度”。所以，客户人数和信任程度是影响财富规模的两大正相关因素，在之前的文章中我们谈了如何增加客户人数的引流问题，今天我们从“信任程度”来分析下。说到信......[详情]

对于医生来说，他们会碰到形形色色的病人，在与这些病人沟通过程中也会遇到各种各样的难点和重点，如何辨别沟通中潜在的危机，以及解决危机，是医生必备的技能。患者和家属，你为什么总是恼怒？当患者和家属对护理或治疗有所不满时，他们会变得愤怒、......[详情]

今天刚好我在分析对话，发现一个很重要的影响转化率和业绩的问题，就想着，应该也会有很多咨询团队出现类似问题，就写出来。如果你是咨询或者管理者，一定要看看，你们是否有类似的问题。若不重视这个问题，你们的对话资源绝对浪费很大，甚至你根本都......[详情]

01、发生医疗纠纷的原因1. 医疗人员医德素养差，其表现有：(1) 在诊疗过程中，医务人员对病员不负责任，态度生硬，缺乏同情心。(2) 病人或家属在诉说病情时，总希望医生全神贯注，细心倾听病情，以取得理想的治疗效果。但是有的医生即表......[详情]

春节档电影竞争激烈，家里人为了看哪部电影也经常吵得不可开交。有人喜欢看《唐人街探案》，有人喜欢看《你好，李焕英》，也有人喜欢看《人潮汹涌》，不知道各位是如何处理这样的家庭矛盾？除了这样的矛盾，其实每天每个人都会遇到各种各样的纠葛，掌......[详情]